🚐
Külföldi és ügyfélszolgálat
fieldservice
manufacturing_execution
🛡️ RLS Protected
A műszaki szolgálat tervezése, a diszpatch-bord, a fotodokumentációval és a digitális aláírással ellátott mobil munkajelentések.
Fachliche Bestimmung: A mobil ügyfélszolgálat digitalizálása. A diszponensek a találkozókat vizuális diszpéc-táblon tervezik. A technikusok a smartfonokon/tabletokon látják a megbízásokot, rögzítik a munkaidőket és a felhasznált anyagot, kamerán dokumentálják a károkat, és a vásárlót közvetlenül a érintőképernyőn aláírják. A kész szolgáltatási jelentés azonnal PDF formában archiválódik.
⚡ Munkaforgalmak és életciklusok (5)
🗄️ Adatmodellek & Felder (1)
🔌 A kezdő pontok (UI és API) (53)
🛡️ A szabályozás és a megfelelés
⚡ Munkaforgalmak és életciklusok
karbantartás / Takarítási
cascade:business.maintenance.cycle
Kaskade (értékelés_kapcsolt).
1. fieldservice
A külföldi szolgálatok / jelentés
Területi szolgálat
Aktionen: create_service_report
2. followup
A karbantartási folyamatok tervezése
Gazdasági
Aktionen: karbantartás
3. ticket
A jegyet hibás/zavarás esetén
jegyek
Aktionen: create_ticket
Külföldi szolgáltatások → Számlázási
cascade:business.work_report.billing
Kaskade (értékelés_kapcsolt).
1. fieldservice
A külföldi szolgálatok beépítése / szolgáltatási jelentés
Területi szolgálat
Aktionen: create_service_report
2. task
Számlázási folyamatok
feladatok
Aktionen: create_task
3. ticket
A jegyet hibás/zavarás esetén
jegyek
Aktionen: create_ticket
A külföldi szolgálat / szolgáltatási jelentés
cascade_target:business.fieldservice.create
Kaskade (értékelés_kapcsolt).
1. cascade
A külföldi szolgálat / szolgáltatási jelentés
Használó utasítás: mezőgazdasági szolgálat
plan:command_field_service_agent
Megvizsgált tartós terv (durable_plan), kezdő: manuál_kommand.
1. field_service_agent
field_service_agent
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Aktionen: field_service_agent
Szolgáltatási jelentés
status:service_report
A megfigyelhető állapotú gép (csak megfigyelhető) - a tranzakciók nem kényszerülnek a szolgáltatás-validációra.
1. draft
Címk
A "számúállító gép" szervizbericht
2. scheduled
A program
A "számlálási rendszer" szolgáltatási jelentése.
3. en_route
en_route
A statisztikai gép szolgáltatási jelentése.
4. on_site
on_site
A statisztikai gép szolgáltatási jelentése
5. in_progress
in_progress
A "számúállítási rendszer" szolgáltatási jelentés állapotát.
6. completed
teljesített
A statisztikai gép szolgáltatási jelentése.
7. cancelled
törlés
A "számláló" rendszer
🗄️ Adatmodellek & Felder
🔌 A kezdő pontok (UI és API)
| Art | A módszer | Végpont / út | Titel & Zweck | A jogosultság |
|---|---|---|---|---|
| ⚡ REST API | DELETE | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/time-entries/{entry_id} |
delete_time_entry
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/checklist-templates |
list_checklist_templates
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/checklist-templates/{template_id} |
get_checklist_template
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/dispatch |
dispatch_board
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/my-reports |
list_my_reports
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports |
list_reports
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id} |
get_report
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/materials |
list_materials
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/pdf |
download_pdf
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/photos |
list_photos
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/time-entries |
list_time_entries
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/timer |
get_timer
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/timesheet |
timesheet_csv
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /api/v1/field-service/timesheet/pdf |
timesheet_pdf
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst |
fieldservice_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/dispatch |
fieldservice_dispatch_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/meine-einsaetze |
fieldservice_meine_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/neu |
fieldservice_new_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/new |
fieldservice_new_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/verwaltung |
fieldservice_management_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/{report_id} |
fieldservice_detail_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /aussendienst/{report_id}/edit |
fieldservice_detail_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /fieldservice |
fieldservice_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /fieldservice/dispatch |
fieldservice_dispatch_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /fieldservice/meine |
fieldservice_meine_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /fieldservice/new |
fieldservice_new_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /fieldservice/verwaltung |
fieldservice_management_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /portal/{slug}/serviceberichte |
service_reports_page
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | GET | /portal/{slug}/serviceberichte/{report_id}/pdf |
service_report_pdf_download
Semantic binding: inventory_only; mutation=False
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | PATCH | /api/v1/field-service/reports/{report_id} |
update_report
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/checklist-templates |
create_checklist_template
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports |
create_report
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/assign |
assign_technician
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/cancel |
cancel_report
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/complete |
complete_report
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/complete-validated |
complete_report_validated
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/documents |
upload_report_document
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/email-pdf |
email_pdf
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/escalate-ticket |
escalate_report_to_ticket
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/material-pick |
prepare_material_pick
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/materials |
add_material
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/photos |
upload_photo
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/signature |
add_signature
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/status |
update_status
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/status-validated |
update_status_validated
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/time-entries |
add_time_entry
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/timer/discard |
discard_timer
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/timer/start |
start_timer
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/timer/stop |
stop_timer
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | PUT | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/acceptance |
update_acceptance
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | PUT | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/checklist |
update_checklist
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | PUT | /api/v1/field-service/reports/{report_id}/summary |
update_summary
Semantic binding: operator_surface; mutation=True
|
fieldservice
|
| ⚡ REST API | POST | /api/v1/fieldservice/reports |
A jelentés tárolása
Storage servicebericht és időszámok és aláírás
|
fieldservice:write
|
🛡️ A szabályozás és a megfelelés
Dieses Modul unterliegt folgenden gesetzlichen, regulatorischen und Revisionsstandards:
- A Bizottság a következőket javasolja:
- BGB A munkavállalói szerződések elfogadása (§640)
Összefüggött modulok: